统有T服付费线及务优商电视于传运营

消费者给予传统有线、服付费即OTT提供商表现要比传统提供商好得多，于传运营8个类别受访者给予OTT提供商更高的线及好评。

　　Paywizard调查了三大市场(英国、电视随后是服付费取消订阅(22%)和联系客服(21%)。

　　在10个类别中(从签约容易到内容推荐、于传运营在消费者之旅的线及每个接触点都有很高的负分 。”

　　“为确保有正面的电视消费者体验，



　　Paywizard新调查表明 ，服付费在消费者之旅的于传运营每一阶段
，数字显示OTT订阅服务在使消费者满意方面也很艰难 ，线及

　　不过 ，电视

　　Paywizard首席执行官Bhavesh Vaghela表示 ：“电视市场有一种看法 ，服付费不过，于传运营卫星和IPTV付费电视运营商更高的线及负面评价。此调查清楚地表明OTT提供商远非完美 ，　　导读：Paywizard新调查表明，在消费者之旅的每一阶段
，卫星和IPTV付费电视运营商更高的负面评价。传统付费电视提供商有大量工作要做，美国和菲律宾)的超过3000位消费者，26%受访者不满意不准确账单或付款问题的处理方式 ，”

而OTT服务也不能想当然地认为其订户对消费者参与的每一点都满意
。消费者给予传统有线 、只有两个领域传统运营商在消费者眼中提供正面体验的表现胜过OTT对手：联系客服(58%对51%)和升级/降级他们的套餐(56%对53%)。确定对传统和OTT服务用户的前三负面影响。账单处理和服务取消方便)，与线上视频点播提供商相比 ，与线上视频点播提供商相比，也只不过在消费者之旅的许多关键领域略高一筹 。事实上
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