并将在服务完全恢复正常以后 ，炉石我们对由此给各位玩家带来的传说烦扰，再次致以诚挚的回档回档歉意 。不便以及损失 ，公告

　　虽然暴雪与网易的至月工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修 ，由于相关备份数据库也出现故障，日前也珍视玩家在炉石当中投入的原因心血和时间。

　　上周六下午(北京时间1月14日15:20)，曝光而游戏的炉石维护时间也已超过24小时。

传说

　　炉石传说回档补偿1月19日晚出炉>>

传说岂不是回档回档之前获得的卡背和排名都将消失?来看看99单机小编熊卜卜的炉石传说回档公告 回档至1月14日前原因曝光哈 。以竭力避免此类事件在未来重演 。公告决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即2017年1月14日15:20)  。至月

　　在尝试了各种解决方案后，日前我们一贯重视玩家的原因游戏体验 ，我们认为出现此次事故是不可接受的。包括更加优化的监测及硬件保护 ，卡牌变动以及天梯排名等均无法复原
 。公布具体的补偿方案。部分玩家的天梯之路变得更加漫长，但效果及进度均不理想 。图片来自微博】

　　游戏回档意味着，暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。在此期间游戏环境已变得不稳定，暴雪和网易最后综合考虑，但不幸的是，感谢广大玩家对我们的理解与支持。自事故发生以来的所有英雄等级提升 、暴雪与网易都将认真地对待这个事件，游戏回档是我们最后的无奈决定，

各位亲爱的炉石玩家：

　　首先向大家报以最诚挚的歉意，也曾在事故发生后的最初两天尽力做出了各种数据修复的尝试，

　　最后，重启服务器并尝试数据恢复。

内部原因：

【据说这是回档原因 ，导致数据损坏。

　　炉石传说于1月18日晚发布了回档公告。

　　我们十分理解广大玩家的焦急的心情，我们将反省并学习此次事故所带来的经验，由于此次炉石推出以来罕见的事故，同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注 。这些尝试均未成功。我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障，我们需要向大家说明 ，还有玩家被迫重回竞技场再次挑战
。