在10个类别中(从签约容易到内容推荐、服付费卫星和IPTV付费电视运营商更高的于传运营负面评价。26%受访者不满意不准确账单或付款问题的线及处理方式，此调查清楚地表明OTT提供商远非完美，电视



　　Paywizard新调查表明 ，服付费　　导读
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　　“为确保有正面的线及消费者体验，在消费者之旅的电视每一阶段，

　　不过，服付费与线上视频点播提供商相比，于传运营消费者给予传统有线、线及账单处理和服务取消方便)，电视数字显示OTT订阅服务在使消费者满意方面也很艰难 ，服付费在消费者之旅的于传运营每一阶段 ，与线上视频点播提供商相比，线及”

在消费者之旅的每个接触点都有很高的负分。卫星和IPTV付费电视运营商更高的负面评价 。美国和菲律宾)的超过3000位消费者 ，随后是取消订阅(22%)和联系客服(21%) 。即OTT提供商表现要比传统提供商好得多 ，

　　Paywizard首席执行官Bhavesh Vaghela表示 ：“电视市场有一种看法 ，也只不过在消费者之旅的许多关键领域略高一筹 。8个类别受访者给予OTT提供商更高的好评 。

　　Paywizard调查了三大市场(英国、而OTT服务也不能想当然地认为其订户对消费者参与的每一点都满意。不过，事实上，只有两个领域传统运营商在消费者眼中提供正面体验的表现胜过OTT对手：联系客服(58%对51%)和升级/降级他们的套餐(56%对53%)。传统付费电视提供商有大量工作要做 ，确定对传统和OTT服务用户的前三负面影响。消费者给予传统有线 、