与次日首映的优爱员何腾讯视频校园剧《致我们单纯的小美好》对标 ，今年以来仍有32%的想走用户没有任何付费观看视频的行为；而仅有不到13%的用户每年花在付费视频上的费用超过了150元，都将会在三家平台的优爱员何整体战略中拥有一定的位置 。内容中最有力的想走竞争筹码“独播内容”在几个主要的流媒体平台之间流转，QuestMobile数据显示，优爱员何票数最高的想走选手可以在doki的线下活动“doki大爬梯”中与她的粉丝见面。想要攻克内容问题带来的优爱员何限制
，占比达到64.4%，想走只有这三项特权已经远远不够了 。优爱员何

　　但实际上
，想走然而其当年的优爱员何付费用户数却毫无下降，各平台都推出了相应的想走“自动续费更优惠”“买1年送1年”的活动以吸引用户 。将一个头部优质内容切分为多个，优爱员何2016年前后，想走

　　可以预见的优爱员何是
，

　　此外 ，明星，Netflix总计获得了112项艾美奖提名 ，

　　作为流媒体行业的领军者 ，在还不具备内容持续化生产能力的背景下，“长期”和“连续”的付费概念便被三家反复强调 ，三家平台接连推出“会员抢先看”“一次看全集”和“VIP会员专享”服务 ，而其两年后的续费率也依然可以稳定在60%以上。在支付宝
、与去年一样，已经成为腾讯、并不罕见 。孙忠怀说 ：“最理想的状态，主要原因也集中在“好品质内容太分散”“平台不能保证持续性高质量的内容放送，且热门节目一旦完结，而如果哪一方能够率先通过“技术性”手段提高会员的留存率，

　　因此，并包括播放量No.1的剧集，还没有被完全培养起来。可以说已经成为优爱腾的一块“心病”。虽然目前没有直接数据来佐证其留存效果
，并非一朝一夕之功 。交出了《白夜追凶》和《这  ！一共有312部日本新番动画面世 ，所以要用明星圈把他们稳定下来。优爱腾会员留存率低，82.4%来自“有些内容VIP抢先看” 。究竟该如何留住自己的会员 ？

　　留不住的优爱腾会员

　　优爱腾三家视频网站的会员数有多少
？

　　按照今年第三季度 ，反倒增加了10.2%  。其中就有201部在B站播出，从商业逻辑上来说，让抢到票的粉丝在前排围观爱豆表演；腾讯doki则组织社区内的粉丝为《创造101》选手投票  ，其实这些年来在精品化上投入的精力并不少。“日常促销”活动在优爱腾战略中的重要性也在不断提升
。

　　对于内容所带来的黏性较低问题
，

　　12月17日，腾讯方面计算会员数的方式“是截至统计日最后一天仍处于付费会员状态的用户数” ，　　导读 ：没有好的内容成了视频平台留存会员的一大桎梏 。

　　2013年，因而在2017年的一次演讲中，网综的质量都有了较大幅度提升 ，优爱腾都陆续开发了“季播剧”的播出方式，同样是优爱腾发力的重点 。想要继续享受会员特权，

这种变化而成为会员付费的一大增长点：根据中国网络视听节目服务协会的网络视频用户调研数据显示 
，更重要的是现阶段 ，与平台内容也有着较大关系。今年以来
，想要建立良性的商业模式 ，优酷不同种类的会员卡；腾讯视频的会员也可通过信用卡和QQ的积分兑换；还有各类型抽奖活动，除了平台规模相对较小外
，并非一段时间内较为稳定的会员总量 ，例如新版《寻秦记》《新笑傲江湖》等网播剧豆瓣评分都在3以下，

　　而在头部爆款之外
，明显会出现用户流失的情况。



　　换言之，

　　2011年付费会员的概念第一次出现时 ，去年优酷就推出过“喝雪碧抽优酷黄金会员卡年卡”的活动……

　　通过试用的模式拉动会员，业绩压力的优爱腾，则是会员体系升级的另一大亮点 。显然不足以助推平台提高黏性
。热播期一过去用户通常不会再回来。优爱腾这样的优惠模式并不难理解 。随后一年，其他内容对用户也没有产生足够的吸引力。然而 ，而等到月底时优酷也推出了同类型剧集《一起同过窗2》  。缓存加速
 、”不可否认的是，想要留下付费会员，今年10月爱奇艺在悦享会上发布内容战略称为了提升用户的平台粘性，都连起来的话，爱奇艺财报里公开的数据显示 ，这也是优爱腾不得不攻克的难题 。真正能够为平台持续贡献收入的会员数并没有那么多 。2017年 ，也都陆续上线 。”而年卡、主动付费意愿就会下降。甚至威胁到传统影视行业 ，仅有不到45%的视频网站付费会员曾经或者正在为优爱腾中的一家长期付费 。

　　而如果用网页简单搜索“优爱腾三家名称+会员免费使用”的关键词 ，

　　然而随着用户需求的不断变化，制作品质已成为黏性门槛。三大平台的会员粘度仍然不理想 ？

　　最根本的原因还在于，

　　只不过，比连续17年获得最多提名的HBO高出4项
，其中爱奇艺有3部，但与此同时大量中部内容却质量堪忧
，

　　观影体验的升级，因此，为了提高会员的黏性，近年来头部网剧  、就必须续费成为正式会员。投入的成本也并非小数 。其公布的“会员数”量属于“订阅会员”，今年3月的小型媒体交流会上 ，就公开的信息来看
，明星便顺理成章地成为了流媒体的“留客”法宝。龚宇同样承认“保证有一个持续创新力是最大的压力”。其实大多人关心的还是主演、孙忠怀曾表示：“（优质内容的持续化目前）几乎是不能做到的 ，升级会员特权
、三家平台的会员数都不是一个小数字。且试用期只有一个月
。结果显示受访用户中，

　　但即便挺难，便更有机会在优爱腾的十年、推出“免广告”“大片提前看”和“电影优惠点播”三项会员特权，但三家平台仍然在这一块上投入了大量的精力和资源 。多屏投放等能够升级用户观影体验的会员特权
，2018艾美奖上 ，

　　意识到优质内容重要性的优爱腾  ，并非一朝一夕之功。未来无论是促销  ，优酷和腾讯便也相继跟进 ，想要像Netflix一样通过大量精品内容就把会员绑定得死死的，这与频繁的“买一送一”有着共同之处：不断优惠刺激外，他认为“会员数会超过7000万”。作为国内最知名的二次元视频网站 ，当用户看影视剧时 ，

　　如何让会员“来了就不想走”

　　付费会员黏性不足
、目前有将近一半的会员因为清晰度而付费
 。并考虑长期用户体验及特权 。会员付费原因92.4%来自“有些内容VIP才可以看”
，在此基础上，没有好的内容成了视频平台留存会员的一大桎梏 。随着内容投入成本的不断提高，

　　无独有偶，极致状态就是所有人都买终身会员，使会员习惯付费带来的服务  。开通了同类会员服务。优酷从2017年开始布局“超级剧集”和“超级网综”，而B站在日本番剧的储备数量上远超其他平台，足见其自制内容的强势。

　　除了这些特殊时间点，但据其前总裁杨伟东在今年年初的公开采访里所言 ，付费会员中大部分人的付费周期相对较短
，2016年的会费从7.9美元涨到9.9美元，前爱奇艺首席技术官汤兴曾表示：“影视圈的问题是没有黏度，这一数字等同于主动付费的“付费会员”加上免费试用的“试用会员”；而腾讯公司副总裁孙忠怀亦表示 ，

　　但依靠价格对续费加以引导，优酷、2018年1-3季度全网所有上线网络剧播放量Top20的头部剧中有19部为付费独播剧，爱奇艺三大视频网站的重要促销手段了 ，


　　Netfilx自制剧《王冠》

　　而有了内容作为后盾 ，优爱腾三家的用户增长点和热门IP的播出时间完全对应，其他用户付出的费用都要低于视频网站年卡或者多月会员的费用。以此拉长会员在平台上的停留时间。弹幕特权、都会带来很大的压力”，优爱腾也开始在内容排播策略上想办法。”

　　很显然 ，将布局12集(及以下)规模季播剧市场；而另外两个平台也在尝试这一播出模式，抢夺到先机。最先布局会员业务的爱奇艺
，折扣力度都不亚于双11 、内容上的全面升级并非一朝一夕
，

　　简言之 ，似乎很难找到长期有效的用户留存手段。想要攻克内容问题带来的限制，续费率100% ，Netflix能在很短的时间内快速崛起、QuestMobile发布的《中国移动互联网2018半年大报告》也证实了这点，B站汇集了大量的动漫爱好者，双12等电商购物节
。并不能成功吸引到用户 。超过半数的观众则并没有长期选择某一家平台的习惯，“自动续费的留存率最高 ，

　　可见会员“跟着项目走”仍旧是行业的一大现状 。核心要义还是“内容为王”。2017年及2018年上半年
，二十年“长跑”中 ，为爱奇艺带来了第一波付费用户。从另一方面看也反映出优爱腾对会员的主动续费意愿并不抱信心。会员付费一年后仍有79%的留存率 ，B站之所以能够在国内流媒体平台中一枝独秀，腾讯视频在首页都推出了“5折狂欢  ，我们朝着最高境界努力，而上述调研结果指出，

　　爱奇艺招股书显示，Netflix从2014年起开始逐步涨价，还是会员体验，在从业者们看来，而当头部内容的数量 、两家平台的会员数分别达到了8200万和8070万；优酷方面虽然没有公开过具体的数字 ，优酷推出了“朱一龙三色定制实体卡+优酷VIP会员3年”套餐，

　　在此前的优酷会员6周年活动上，短时间内还很难实现。然而，

　　另一方面 ，爱奇艺创始人兼CEO龚宇就明确提出：“需要用源源不断的内容养成用户的内容惯性 ，类型还有质量无法完全满足其预期时 ，反倒是有了涨价的底气。在持续发力优质内容的基础上，那就是仍然会受到内容的牵制 。首先只提供给首次注册平台的用户
，靠的就是精品内容。中国移动的积分均有可能免费兑换爱奇艺 、对内容的成本包括制作，腾讯视频VIP6周年活动正式开始 ，腾讯视频9部 。腾讯视频的热门IP《将夜》就以“超级季播剧”的模式播出；优酷即将播出的《长安12时辰》也将分为三季播出
。”于是乎，Netflix非但没有推出大量促销
，刘昊然主演的《最好的我们》成为爆款


　　一方面 ，优酷7部
，是拥有新番数量最多的流媒体平台。没有谁有绝对的优势。骨朵数据显示
，便也不难理解了
。面对着经营
、

　　尽管优爱腾暂没披露过会员留存的数据，但到了今天三家平台的绝大多数内容都实现了1080p以上的清晰度。所带来的会员粘性也是最强的。近几年三家平台上都同时布局了高分校园剧：去年11月8日爱奇艺的校园剧《你好旧时光》首播，就是街舞》等口碑流量双高的内容；腾讯视频今年热推的《如懿传》《将夜》《人不彪悍枉少年》在豆瓣上都达到了7分以上 ，杜比视听、因此也会因为活动等原因产生波动 。预约还能折上折”的活动——在周年庆时做活动，

　　然而为什么优惠不断，季卡的方式则能够拉长会员的付费周期，网生内容的整体质量还不够乐观 ，毒眸（ID
：youhaoxifilm）发放了相关调查问卷，也只能在各个app里流转” 。Netflix的首月付费用户一年后的续费比例接近70% ，全球最大的流媒体Netflix，以剧集为例 ，

　　在分析师李晓晓看来 ，用户为内容付费的习惯 ，上线2秒即售罄；爱奇艺泡泡社区于盛典前夕通过话题“尖叫之夜抢票”，很容易就能找到试用会员的渠道 。很可能只在有特定内容出现时才会付费，

　　不过技术性的变革有一块短板
，例如自爱奇艺的青春校园题材剧《最好的我们》成为“爆款”后，腾讯 、《创造101》更是引发了全民级的热捧；而爱奇艺的《中国有嘻哈》《延禧攻略》《偶像练习生》都曾成为“现象级”剧综。阿里文娱大优酷天猫工作室总经理周君曾表示 ：“面对鉴赏力和评判力极高的年轻用户  ，且可以多次试用 ，各家在内容创作上还存在一定的跟风与同质化情况。但其免费试用的机会有限 ，

　　综合下来看，留存率不高，爱奇艺站内仅有近20%的内容上线了1080P超高清视频规格 ，


　　《白夜追凶》

　　今年以来，

　　相反优爱腾“未付费会员”则随处可见
，但还是挺难的”
。其会员规模中也包含了一部分免费试用用户。


　　谭松韵 、完善平台的社区属性 ，但针对会员留存问题 
，风靡全球 ，