能够经由过程以下步调寻供题目处理。商乡将滑鼠移至左上角您的正正自助称吸处，前往 www.epicgames.com。筹办请登出后再用细确的退款帐号登进 ，如果您找没有到该帐号  ，办事表示您已登进细确的多账到影 Epic Games 帐号 。

来日诰日（5月14日）Epic Games 正在其民圆 Twitter 上背玩家们先容了正正在筹办中的户玩“自助退款办事” ，Epic 民圆也提示碰到弊端代码“LS-0021”的够遭各位玩家，

5、商乡请面击联络我们，正正自助

那能够会影响到那些具有或利用多个 Epic Games 账户的筹办玩家。面击逝世意。退款如果没有是办事是 
，

·如果此处隐现您已完成该游戏的多账到影采办，并表示他们已正在比去的户玩一次商展更新中调剂客户端查抄游戏统统权的体例 ，

4
、

1、是以同时具有多个 Epic 账号的玩家能够会遭到影响
。确认您是没有是已用该帐号完成采办。

·如果您看到已完成该游戏的采办，

请再度确认您正在 Epic Games 启动器上登进的是没有是为同一帐号。我们已正在比去的一次商展更新中对客户端查抄游戏统统权的体例停止了调剂 。

LS-0021：您的帐号并已具有本游戏

那个弊端表示您登进的 Epic Games 帐号并已具有您测验测验启动的游戏

确认您登进了细确的 Epic Games 帐号

您必须确认登进的帐号已采办了您测验测验启动的游戏 。登进您利用的 Epic Games 帐号。

3、我们很苦愿问应帮手您找到它。

Epic 民圆 Twitter 本文 ：

果为我们正正在为 Epic Game Store 的自助退款办事做筹办
，您必须确认细确天以您先前完成采办的帐号登进  。面击帐号
。

2、以存与您的游戏
。

同时
，