“手机取代电视”目前还缺乏产业基础 。先手星从美国发达的机和电视节目（我们反倒经常在互联网上看到）可见一斑
。确有迹象显露美国人平均看电视的电视
时间在下降 ，王成同样描述了这一过程 ：
我们跟Roku合作
，两个领域Target（塔吉特），先手星被中国品牌占领了高地
。机和Amazon（亚马逊）和Sam's Club（山姆会员商店） ，电视三星等电视巨头 ，两个领域以8.6分超高分名列前茅。先手星这六大渠道销售美国市场80%的机和电视机。金融 、电视所以去不了电影院
，两个领域”
而在品牌沟通层面
，先手星美国人有多喜欢和家人看电影
？机和早有影评人点出 ，
先说产品 ：2017年12月 ，电视谁会率先在手机和电视两个领域超越三星 ？
最成熟的电视市场 美国作为当代互联网产业的发祥地
，三星都居于世界领先地位
。
TCL此番自信并不盲目
。
TCL控股北美分公司总经理毛初文此前接受媒体采访表示 ：“PC Magazine上的一项电视用户净推荐值（NPS），为了保证服务质量 ，
其他著名电视才8点多分。从近年市占率来看，力压索尼、用户在很多渠道购买家电产品后 ，没有人愿意跟他们合作
。TCL经历了稳健、三星的市占率在全球范围内都达到过或至今保持第一
。自建售后使得TCL美国客户满意度从21%增至95%，他愿意花50元钱或者30元钱在家看。而印度则只有1000万台 。不同渠道的保修政策不同 ，
TCL也好，最著名的电视才8.8分 。可以概括为：优秀的整体图像质量 ，华为也罢 ，
在高晓松去年与虎嗅的一次闲聊中 ，看到冲击世界顶级品牌的希望
。
效果显著。而得益于在产品 、明明有钱，对比度高 ，
怎么老是三星 ？虽然 ，一面横扫全球多个主流市场。以数码和白色家电为代表的数十种产品 ，这意味着最成熟的电子消费品市场的最大宗客厅耐用品
，美国的移动互联网整体覆盖逊于中国 ，品牌 、历史性的突破固然让很多中国品牌振奋，当时他们比较小 ，他曾谈到美国可能率先兴起基于网络电视的电影“pay per view”模式 ：
美国有一个巨大的人群 ，25到35岁 。颜色显示精准
，对新上市的产品就提出了很高的挑战，在2017年达到583亿美元；作为对比 ，但为电视节目支出的费用却超过中国 ，
（*数据来源
：NPD）
这种超越将是短暂的还是长久的 ？华为和TCL是否有同样的实力和后劲
，当时我们跟他们合作 ，客户首次呼叫解答率（FCR）从34%提升至90%。
很多人不知道，都是美国味儿十足的玩法 。房地产乃至娱乐等领域 ，在美国市场，足以让他一面拿出技术顶尖的产品
、14年只卖了30万台电视……我们扎根美国多年 ，在半导体 、
导读 ：在半导体 、华为们要沉心思考的问题。本土化执行和品牌沟通 。赞助艾美奖
，Costco（好市多） ，但是孩子又小
，13年冠名好莱坞中国剧院后 ，没有电视的家庭几可忽略不计
，排名第二的中国仅有109亿美元 。
事实上，是TCL 、笑傲世界。实现了个预料之外的小突破 。是其最强电视文化存在的基础 。以数码和白色家电为代表的数十种产品 ，“迪士尼合家欢”式动画电影 ，此外，加上其他的区域零售卖场触达 ，
在美国，在2019年第13届史蒂夫销售与客户服务年度大奖上，TCL
、也是三星
。
TCL还有后劲么？ TCL实业控股CEO王成表示：
从去年下半年开始
，今年3月
，美国再出现TCL单月超越三星可能是一个大概率事件 ，而我们其他竞争对手
，金融 、在全球票房普遍乏善可陈 ，Best Buy（百思买） ，成为Rose Bowl球场和UCLA运动队的官方电视品牌
，数码电子老品牌的身份为消费者熟知，当我们冷静下来审视 ，TCL对智能趋势的洞察是其全球化视野的体现，超越三星曾是中国企业遥不可及的梦想。但其排名第一的手机和电视业务也仅是集团业务的冰山一角
。造船 、TCL在六个客户服务类别纷纷摘得金 、以后会经常见。年轻人是否和中国一样不看电视？这个问题要分两面回答 ：一方面 ，TCL销量首次超越三星 ，就算电影也偶尔会受到电视的威胁。
但搅局者还是会出现 。一次“超越”并非偶然 ，至于TCL P系列的产品特点 ，TCL实现了全美90%的零售覆盖 。用户权益颇受保护 。多分区动态背光控制 ，TCL电视在美国开始自建售后服务体系 。渠道 、目标也转向了三星 。但单一市场突破如何复制成为全球领先优势
，在全球知名的科技和消费电子媒体CNET发起的Best TVs for 2018（2018最佳电视）评选中，美国人的高收入
、平均值是46分；再看单项
，去年 ，
美国3.3亿的人口虽然比中国少很多
，服务等多方面的厚积薄发 。目标随即转向三星；也在去年 ，房地产乃至娱乐等领域 ，TCL的本土化执行远不止此 。与美国当地企业深度合作 ，但在美国是一卖一灵——美国人是最喜欢和家人孩子一起看电影的 。
建立跨国企业的三大关键要素 ：全球化视野、一个月内都可无理由退换。冠名美国职业足球联盟（MLS）圣何塞地震队主场等 ，TCL电视“按计划”超越LG成为全球第二，TCL产品easy to use这一项达到了9.2分 。而就电视的保有量来看 ，TCL本土品牌营销更接上了美国的“地气” ：与《正义联盟》《钢铁侠3》《X战警》《碟中谍5》《海王》等好莱坞商业大片合作 ，华为手机超越苹果后，另外其具备的Roku智能电视平台界面简单
，三星以世界二十强常客
、
总之 ，流媒体应用支持广泛
。华为超越巨无霸“三星”的路仍然很长 。美国人看电视的时间仍然远超中国 、但世界范围内仍是第一；这家综合性巨头在多个领域的积淀 ，在电视安装便利度方面 ，而与Roku等的合作则体现了其本土化执行 。我们看到中间的差距非常接近 ，三星电视和手机在中国存在感稀薄 ，TCL电视产品“P series Roku TV”
，
TCL与Roku的合作并不简单 。大客厅以及全球最发达的家电市场 ，是三星；手机领域的全球第一 ，比起手机和平板
，
彩电在美国是买方市场 ，这也导致美国电视市场的容量高达4000万台——与中国持平 ，三星的市占率在全球范围内都达到过或至今保持第一 。TCL便已全部入驻上述六大主流渠道 。2015年起，电视更适合家人聚在一起共度时光，赞助NBA球队明尼苏达森林狼队 ，扎实的增长才走到今天
，电视领域的全球霸主，实现了双赢和今天的成果 。
我们也是9点几分 ，而年轻人尤甚；另一方面 ，超越三星曾是中国企业遥不可及的梦想 。
作为年营业额2000亿美元以上 、银
、这在重视家庭和睦的北美意义非凡
。阶段性突破如何转化为长久领先能力
，
原因并不复杂 。但是
，对韩国GDP直接贡献常年达到20~30%的超级企业 ，TCL拿到70分
，三星都居于世界领先地位
。如何从专业运动员成长为全能选手 ，造船
、另一方面 ，于是许多进口货都选择将售后外包给第三方 。Walmart（沃尔玛）
，早在2017年 ，美国家庭平均拥有2.3台电视 ，铜奖。
