充了会员还要花钱，视频网站花式收费折射盈利困局

近期，大火的网剧《庆余年》在爱奇艺和腾讯视频两大视频网站播放，从上映起初就受到了大家的一路追捧，引发了一阵追剧热潮。但是在12月11日腾讯视频和爱奇艺联手宣布，VIP用户可以再花50元超前点播，也就是说可以再原来的基础上多可看6集，消息一出也成为了当日的微博热搜。

但对于此模式，很多网友并不买账，认为此举为视频网站利用观众的追剧心理随意“收费加价”，认为此模式并不合理。

不仅大家称不会花钱买超前点播，然而大家都声称在网络上到处找资源看盗版了。也引起了网友的一阵吐槽，不少网友直言，“你告诉我买会员有啥用”、“吃相难看”等等。

吃相难看，被点名批评

12月11日起，爱奇艺和腾讯视频联合发布关于对《庆余年》电视剧花50元钱可超前多看6集，本以为可以蹭电视剧的热度多赚钱，但没想到却无法得到用户的认同。大多数人对此行为持负面的态度，因此让《庆余年》第一次在微博上出现了负面的热搜。

12月14日，人民日报客户端发布题为《视频网站套路层出不穷，吃相太难看》的文章，表示“这种额外收费的行为，实际是对消费者权益的侵犯”，直批视频平台“对待用户缺少起码的尊重”、“这样的视频网站不能惯，完善权益保护，让侵权者付出代价才是治本之策。”人民日报评论称。

透过现象看本质，为什么视频网站会在会员的基础上还想着更多方式赚钱，试想，一部电视剧从完成到上映所要花费着巨大的成本，消耗着巨大的金钱。然而随着目前互联网的发展，越来越多的电视剧和电影会通过视频网站发布，也就是我们俗称的“网剧”。但仔细想想，一部电视剧完成需要耗费巨大的资金但在视频网站上映成本收取力度较小。

《庆余年》争议风波背后，折射视频网站当前的盈利困局。尽管已经诞生几家上市公司，但视频行业目前仍是亏损大户，排名前三的主流视频公司，季度亏损都在数十亿以上。

爱奇艺第三季度营收74.0亿元，运营亏损28.3亿元，净亏损36.7亿元；腾讯媒体广告收入为37亿元，同比下降28%，环比下降17%，原因是内容排播的不确定性导致视频招商广告收入下跌所致；受重点剧集和综艺排播延后影响，芒果超媒(34.960, 1.90, 5.75%)三季度归母净利润为1.71亿元，同比下降 28.8%。

这次超前点播付费，是视频网站一种新收入的尝试，反映了视频行业目前变现焦虑的情况。

江湖老刘团队认为，在如今这个互联网发达的时代，人们获取信息的途径也是越来越多，但是视频网站诱导人们消费的行为反而会引起人们的反感。虽说这种行为是为了争取获得更多的回报，但是会给用户带来了极差的用户体验感，充了会员反而还要还需要继续花钱，这无疑是将用户推向了“盗版资源”之手，使得自己在获得骂名之后反而还失去了一定的收益，这种行为只会引得“吃相难看”的局势。

高层回应，但仍无法获得人心

12月17日，牵涉其中的两家视频平台对外做出回应。腾讯视频副总裁王娟说，“这一次在《庆余年》上引发的争议，我们也进行了一些思考，我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。”

爱奇艺也有类似表述，爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹说，“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”

但是从用户的反应来看，两家平台的回应并没有得到大家的认同。然而不少用户称其将“圈钱说得如此清新脱俗”和“我要这会员有何用”的字眼。

让我们不禁试想，这种新模式不被人们看好，以后视频平台的赚钱之路是不是越发的难了。

江湖老刘团队认为，视频平台之所以这样做，来自于收入与成本的不成正比。目前视频行业市场已经日益趋于饱和状态，从此次《庆余年》风波来看，试图视频网站会员中提价，增添收费项目并不容易，一开始大家都觉得，看视频就应该一个月顶多花10来块钱。这种状态下，再去做会员涨价或是二次开发，就难免遭遇用户反对。

综上所述，此次超前点播所反映出来了很多问题，一方面是视频成本难以下降，另一方面是对于额外收费获取更多观看内容的方式用户并不买单。新用户的获取变得越来越难，留存一个用户也需要付出更高成本，常态化的发展将遇到瓶颈。

因此我们不禁试想，视频网站花式收费的背后，到底隐藏着一些什么问题？答案已然清晰，目前视频网站所需要将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。

江湖老刘，TMT行业观察者，社交电商行业分析师，知名IT评论员。