美团百万骑手铸就平安防火墙 将消防安全知识传递至22省市千家万户

　　从南到北，从东到西，覆盖北京、广东、江苏、浙江、河南、安徽等22个省市，黄颜色的骑手服活跃在全国各地的消防宣传队伍中，这是美团深入参与全国各地消防部门举行的以“防范火灾风险，建设美好家园”为主题的119消防宣传月活动剪影。截至11月11日，美团联合全国各地消防部门开展消防宣传活动近50场，旨在共同提升社会公众对于消防风险的认知和安全知识普及，共筑人民群众平安生活“防火墙”。

　　百万骑手走街串巷为人民群众“加餐”消防安全知识

　　接受消防安全知识培训，向社区百姓普及电瓶车消防安全隐患，演练火灾事故疏散逃生，化身志愿者队伍走街串巷传递消防安全知识，同时利用垫餐纸、外卖箱作为流动的宣传工具，通过一份份外卖、一次次出行，将消防安全知识和意识送到每个人的手中、心中。今年的119消防宣传月期间，在全国22个重点省市，都可以看到美团骑手活跃的身影。截至11月11日，美团已联合全国多地消防部门，开展消防宣传活动近50场次，累计获得荣誉17项。

　　此次美团与全国消防部门的消防联动宣传通过线上线下双重渠道同时进行。在线下，美团通过发放消防宣传品，利用送餐箱张贴消防宣传贴等形式，送餐过程中为全国人民群众增加一份“消防安全知识”大餐。比如在甘肃省119消防宣传启动仪式后，在当地交警与消防车带领下，119名美团骑手组成的志愿者方队在兰州市区进行了15公里的游行，并在当天发放宣传材料3万份。在广西桂林消防月活动上，美团外卖骑手参与消防志愿者服务队，50辆美团外卖送餐车深入到市区主要街道、社区和家庭进行消防安全知识宣传等。

　　与此同时，美团利用互联网平台的优势，通过美团App开屏广告、“美团”“美团安全”微信公众号、微博，“美团外卖”抖音号等线上渠道于11月9日当天向全国用户推送消防公益宣传页面，以趣味性互动等方式普及消防安全知识，践行平台社会责任。

　　三重硬实力傍身“银河护胃队”兼职消防志愿者

　　每天穿梭在城市、社区和大街小巷的骑手，因满足了数亿用户按时吃饭的需求，也被群众亲切称呼为“银河护胃队”，从“银河护胃队”到兼职消防宣传志愿者，这其中外卖骑手究竟有何“硬实力”。

　　记者了解到，首先，美团外卖骑手普遍有基础的消防安全知识储备。美团安全事务部高级总监徐鹏表示：“消防安全一直都是美团外卖自身管理的重中之重。在每一位配送员入职前，都要进行消防安全的培训和考试，只有顺利结业才能骑车上岗。”日常管理中，定期的消防安全培训更是必不可少，从火灾预防措施到电动车的自检预防，以及每年消防安全月的专项培训，各类有针对性的培训课程确保了骑手们结合自己的工作深入了解消防安全。

　　其次，外卖骑手基数庞大，工作条件具备天然优势。过去一年从美团外卖平台获得收入的骑手数量在370万人，平均每天活跃在全国大街小巷的骑手有70多万人，覆盖全国2800多个县区市。美团外卖骑手具备走街串巷、贴近居民群众等优势，非常适合充当消防宣传志愿者。从更深层的意义来看，参与志愿活动的“百万美团骑手”，在用劳动创造自己幸福生活的同时，也在与平台一起致力于成为城市、社区的暖心人，平安生活的共创者，通过一系列社会公益行动承担社会责任，彰显个人和平台的社会价值。

　　再次，外卖骑手热心社会公益，勇于承担社会责任的城市新青年形象已经深入人心。北京市举办的“119”消防宣传月启动仪式上，以志愿者身份上台参与授旗的美团骑手张小路就是这样一例鲜活代表。张小路在日常送餐过程中，发现朝阳某小区二楼着火，立即徒手爬上阳台，将着火物废旧纸壳迅速拖拽扔到地上，并与附近居民合力用灭火器、自来水等扑灭火势，才避免了更大隐患的发生。就在消防宣传月期间，福建省漳州市一家废品回收站在切割空煤气罐时发生爆炸，爆炸产生的火星导致店面内的纸箱着火。也是隔壁外卖站点的美团骑手们第一时间参与救援，他们利用此前培训中学习到的消防知识，动用了18个灭火器，成功将火情扑灭。

　　像这样“遇火不慌，从容应对”的事例在美团骑手中并不少见，数据显示，2018年，美团骑手协助挽救了40条生命，累计43名骑手直面火灾，英勇扑灭10起火灾；累计5000名美团骑手参与17次台风、暴雨、泥石流等灾害救援或灾后重建工作；此外，美团骑手还协助民警破获了11起刑事案件，其中有8次直面行凶歹徒。

　　构建消防安全管理体系 将社会责任融入业务进程

　　消防安全一直都是美团外卖自身管理的重中之重。外卖骑手人数众多、流动性大，站点分散，再加上大量电瓶车的充电需求，这都给消防安全工作带了不小的挑战。对于这一现状，美团已经构建起“源头设防、事中管控、事后评估”的全程管控。通过建立健全消防安全管理体系，如制定《消防安全管理制度》、《消防安全检查标准》、《消防应急预案》、《骑手安全手册》等，保障消防安全管理工作有章可循、有据可依。

　　在11月消防宣传月期间，除了百万外卖骑手成为消防宣传志愿者，美团旗下的打车、买菜等致力于本地生活服务的业务也相继开展了相应的消防公益宣传活动。作为社区居民的“手机菜篮子”，为了加强站点员工的消防安全意识，提高火灾逃生技能，美团买菜北京、上海两地数十家站点的400余名工作人员，协同属地消防支队，开展了消防安全知识培训、建筑火灾疏散逃生演练等一系列活动；同时，各服务站也积极参与到社区消防安全知识的普及与传播中，在站点的门头位置张贴宣传条幅，和社区居民一起防范火灾风险，共建平安社区。

　　据统计，2018年以来，美团已在全国各地配合消防部门进行宣传活动百余次，被多地消防部门授予“消防宣传志愿者服务队”、“消防宣传公益使者”、“热心消防公益事业先进集体”等荣誉称号。美团安全事务部高级总监徐鹏表示：“作为中国领先的生活服务电子商务平台，美团在业务发展过程中，通过强统筹、强带动，将社会价值和商业价值相统一。未来，我们将在各级各地消防部门的指导下，进一步强化消防安全管理工作，并将持续深耕消防安全公益事业。”