永利国际旅行社停业 游客春节行程受阻

　　通过大型商超内的旅行社门店报名，缴纳相关费用后，却被突然告知，因为旅行社经营不善，“老板找不到了”，如果想要继续行程，只能再交一遍部分费用。青年报记者了解到，一些向永利国际旅行社报名参团的者了老板跑的情况。据不完全统计，相关金额至少超380万元。目前，部分旅客已经通过各种渠道，向旅游主管部门举报。市旅游委的下属部门已介入调查。

　　春节将至，不少上班族盘算着，趁着假期，带上家人或朋友出国旅行。邹洁（化名）原本也是这么计划的，去年11月底，她定好了出行计划：2月12日至23日春节期间，带上父母，一家四口去西班牙、葡萄牙旅行12天。

　　邹洁在永利国际旅行社（中关村店）下了订单。作为“老主顾”，邹洁对这家旅行社很信任。“开了至少有七八年了，前年去也是在他们家订的。”制定好行程，付完7.16万元的费用，剩下的事就是等待春节假期的到来。

　　2月初，邹洁的父母早早地从老家来到。就在邹洁一家好行李，等待出发的时候，一通电话打乱了她所有的计划。“2月10日那天，负责对接行程的工作人员通知我，说旅行社没把钱打给他们，让我再交一遍行程的钱，‘不给钱走不了’。”

　　邹洁不知所措，赶忙联系当时接待她的门店销售员。结果，销售员告诉她：“老板卷款跑了”。销售员自称是“者”，邹洁找这次旅行的“上边供应商”，让他们协调完成行程。

　　北青报记者了解到，所谓“上边供应商”，又称为“批发商”。门店销售人员在获得客源后，将客户信息转交“批发商”，由后者安排行程。

　　和邹洁经历类似，市民张航（化名）花了2万多元，在永利国际旅行社（五棵松店）订了去巴厘岛的两人行程，“昨天（2月10日）突然接到地接社的电话，让补交钱，不及时补交，机票和住宿名额就要转售给别人了。”同样，张航也被永利国际旅行社门店的销售员告知：公司刚刚破产了，老板找不到了。

　　拥有同样经历的永利国际旅行社“客户”，组成了网上群。北青报记者了解到，几个小时之内，其中一个群已超过500人上限，截至2月12日晚间，另一个群，也已经聚集了81人。这些群中，既有此次“卷款”事件中的者，也有永利国际旅行社的员工和“批发商”。

　　群内对受损情况进行了初步统计。北青报记者注意到，截至2月11日晚9点，据不完全统计，共有至少147项出游计划因此受影响，每项行程涉及人数在3至5人左右，最多一项有28人，总人数超过300人。这些者的旅行目的地，绝大多数为境外游，其中东南亚、欧洲占主要比例。涉及金额，少则数千元，多则数十万元，总额已经超过380万元。行程开始时间，则大多数为春节假期。

　　上述统计，涉及永利国际旅行社位于丰台、海淀、朝阳、西城、通州等的多个门店。

　　北青报记者了解到，部分行程已经开始的旅客，在旅行中途突遇变故，被要求补缴相关款项。其中，一名以9300元的价格，通过永利国际马连乐福店订购三亚游的旅客称，自己在旅途中被告知，需要“再交一份钱或自己订酒店机票”。除此之外，有旅客在境外行程中，被通知需要补交团费才能回国。多名尚未出行的旅客收到门店销售人员发来的信息，内容大同小异，均表示因公司破产，“老板找不到了”，无法继续顺利出行。销售人员，“事情太突然我也没有一点准备”，并对旅客致歉，同时受损旅客向旅游主管部门投诉。

　　“永利与批发商之间的债务纠纷，却让消费者承担。”多名者表示，希望通过协调的方式，继续让地接旅行社履行合同，“永利国际旅行社和地接旅行社的纠纷不要影响我们春节出行”。

　　工商资料显示，永利国际旅行社有限公司注册于2010年6月11日，经营范围包括国内游业务、入境游业务和出境游业务等。此外，永利国际旅行社曾多次因旅游合同问题，与第三方旅行社发生法律纠纷。

　　公开资料显示，永利国际旅行社，是爱嘉途旅游网的实际运营方。爱嘉途旅游网的总经理，与永利国际旅行社法人代表为同一人。

　　爱嘉途旅游官网介绍，公司目前在地区有29店，大多数位于家乐福、沃尔玛、欧尚、永辉、物美等大型商超。截至11日晚间，爱嘉途旅游网的网站，已经无法正常显示。

　　北青报记者注意到，1个多月前的2017年12月29日，爱嘉途旅游网举办2018年新春年会，爱嘉途总经理洪喆为优秀工作人员、门店颁发牌。不过，网传一则加盖有永利国际旅行社有限公司公章的文件显示，由于“经营不善，导致公司业务量逐年减少，且无发展前景”，经决议，于2018年2月10日“解散本公司”。

　　北青报记者了解到，目前，多名者已经通过各种渠道，向市旅游主管部门投诉。截至2月11日晚9点，部分者反馈称，旅游主管部门已经组织旅行社其他负责人出面与他们协商，但关于退款事宜或行程是否如期，双方暂未达成协议。此外，部分受损旅客，已向报名门店所在地报警。

　　2月12日，北青报记者致电旅游投诉热线询问此事，工作人员称，从2月11日以来，旅游主管部门已陆续接到多名市民投诉，反映永利国际旅行社老板疑似跑一事，并对这些信息进行登记。上述工作人员称，鉴于涉及人员较多，涉案金额较大，旅客报警处理。关于具体情况，市旅游主管部门也在调查核实中。此外，市旅游发展委员会办公室一名工作人员表示，相关调查，已交由旅游委下属的质监所负责。

　　经历了这样一场风波，邹洁说，自己出游的兴致已经大打折扣，现在已经不打算再出行，只希望年前能够追回自己缴纳的团费。而张航则仍然寄希望于这样一场旅行，他表示，自己愿意先行垫付部分费用，将行程继续下去，回国后再做打算。