电动车行业负面信息集中爆发 为何?
电动车时代网讯,近期,经常听到一些电动车行业的负面消息,比如某些品牌电动车消费者,电动车充电起火,电池开裂,而这些负面消息为何会集中爆发呢?电动车时代网小辣椒为您全面解读。
电动车行业品牌不能用多来形容,小辣椒觉得已经到了“疯”了地程度。为什么这么说呢?就在一个小小的停车场,小辣椒看到的电动车品牌就超过了100种,有些名字与一些口碑好的品牌如爱玛、雅迪等甚至只有一字之差。试问,山寨的这么明显真的好吗?
明明是技术差的连电动车质量分析能力都匮乏,还要整天夸夸其谈,让消费者觉得企业光说不练,真拿老百姓当傻子吗?
这样只能导致消费者投诉增多,一举报你,就只能傻眼。现在是互联网时代,分分钟传开了,对行业产生不良影响。
经过爆发式增长和连续洗牌之后,2015年企业面临盈利模式转型已然不可避免,偶尔出现一些负面消息,总比没消息的好。好消息没有很正常,如果连负面消息都没了,那这个企业肯定倒闭了。
小企业盲目扩张就是死得快的节奏,以为自己了大机遇,其实就是“烫手的山芋”。脚跟还为站稳,就想在行业里大战,自不量力的结果是入不敷出,人生还没开始,就草草结束了。还有一些企业经常搞一些自刎式的低价促销活动,!不作你就不会死!
消费者买了电动车以后,长时间使用或多或少的会遇到一些故障,需要维修,在维修保养期间,提供维修服务的经销商对消费者爱理不理的。“顾客就是”不知道吗?怎么能不理呢?(即便会提出一些比较苛刻的问题,那也是一种鞭笞啊)
有时候电动车的维修技术不够硬,换件、换电池,收费高又没有给出合理的解释。导致消费者满意度下降,从而对品牌失去了信心。要知道,他们二次消费也会带来更多利润。
企业亦如此。经销商也是消费者,高质量的售后服务水平将有助于提高客户满意度。稳定的售后服务业务将促进经销商更健康稳定的发展,更能抵御波谲云诡的市场。
正所谓“不疯魔不成活”, 是一种境界,电动车行业就缺乏这样一种极的境界,认真、踏实、诚信的做好电动车产品。无论是企业还是经销商对电动车质量和服务,都需要深深的迷恋,这种迷恋能够让消费者其中,如痴如醉。
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