“提档升级” 兰州中院诉讼服务中心开启“智慧诉讼服务”新模式

　　每日甘肃网12月13日讯（新甘肃·每日甘肃网记者郭秀睿）今天，记者从兰州中院了解到，兰州市中级人民法院诉讼服务中心升级改造已全面完成，诉讼服务软硬件设施和服务功能得到改造提升，诉讼服务的标准化、规范化、信息化水平进一步提高，中心服务“提档升级”，开启“智慧诉讼服务”新模式。

　　记者看到，升级后的诉讼服务中心建设面积达1400多平方米，在原有立案、问询功能区的基础上，增设自助服务区、人工服务区、12368热线服务区、便民休息区等功能区域，将诉讼引导、立案受理、跨域立案、财产保全、档案查询等业务纳入诉讼服务中心职能范围，实现“一站式”、集约化、全方位的诉讼服务。其中，自助服务区整合设置各类信息应用系统和自助服务终端，着力打造“智慧诉讼服务”新模式，配备了跨域立案自助终端、智能诉状自助终端、自主阅卷终端、智能材料收专柜等智能化设备，集成诉讼引导、案件查询、自助立案、在线阅卷等功能，减少立案窗口压力，也为当事人及律师提供全方位、多层次的系统化服务。同时引入了智能排队管理系统，使立案服务更加便捷有序。

　　据悉，自两个“一站式”建设工作推进以来，兰州市中级人民法院以司法改革为契机，以群众需求为导向，以信息化为支撑，全力打造集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，推动纠纷解决和诉讼服务理念更新、机制变革，基本实现了一站式多元解纷、一站式诉讼服务。