特斯拉员工飙英文“滚” 回应

　　事后已向当事人进行了诚挚地道歉。该行为不符合特斯拉的文化和服务准则。我们当日立即停止了涉事员工的工作，并且该员工已经离职。感谢大家对我们的关注与监督。我们将加强人员管理与员工培训，严格执行服务标准，并极力帮助客户解决问题。

　　此前，有国内报道，有车主投诉称，其购买的一辆特斯拉电池出现无法充电的情况，对此维修未果，甚至被工作人员飙英文：“滚出去（Get Out）。”

　　据悉，该车主于2017年购买了一辆价值70多万元的Model S，不过自2019年年初开始，这辆特斯拉就一直无法充电。尽管售后进行了维修，但依然没有解决问题，在前不久的一个凌晨，该车主甚至因为没电被困在了外地，其父生病也无法赶回去。