苏宁的“中场战事”：全场景布局已成 开启精细化运营

　　近日,随着苏宁收购家乐福中国一事尘埃落定,苏宁一直着力打造的全场景、全品类、全客群的智慧零售版图已跃然纸上。苏宁控股集团董事长张近东表示,收购家乐福中国是苏宁智慧零售布局的关键一步,此举让苏宁的全品类营销战略在快消类目上实现了重大突破,成功补足了苏宁大快消的短板,将真正实现全产品、全场景运营。

　　此时,距离苏宁定下的三年智慧零售大开发战略仅过去了一半的时间。外界普遍认为,苏宁在迈向全品类全场景零售巨头的过程中,已经完成了前期的生态拼图。而收购家乐福中国,是这一阶段最有代表性的进攻行为,也是阶段性完成战略布局的信号。

　　全场景布局强势获得市场份额

　　苏宁的智慧零售大开发战略始于2017年12月,计划在未来三年打造20000家线下智慧零售门店。过去18个月,苏宁的战略推进始终保持高速,截至今年3月底,已经拥有超过12000家门店。

　　同样,从这一年开始,苏宁易购销售规模驶入远超行业平均水平的快速发展通道。2017年,苏宁易购全渠道商品销售规模为2433.43亿元,同比增长29.16%,已初现加速增长的态势。2018年,苏宁易购商品销售规模为3367.57亿元,同比增长38.39%,在去年全国消费市场弱复苏的环境下,苏宁实现了逆势增长。

　　这一趋势同样延续到了2019年。根据苏宁易购最新财报显示,2019年一季度苏宁易购商品销售规模为869.26亿元,同比增长25.38%,其中线上自营商品销售规模379.09亿元,同比增长40.87%。

　　苏宁易购销售规模的快速增长,线上渠道的厚积薄发是关键。近年来,苏宁易购线上平台业务快速增长,其销售规模占全渠道比例不断攀升。2019年一季度,苏宁线上渠道销售占比为62.26%,已经成为拉动苏宁易购快速增长的引擎。除此之外,苏宁还顺应社交电商、内容电商趋势的崛起,大力发展了包括苏宁拼购在内的新渠道,更高效地触达用户。

　　而在线下,经过一年多的布局,苏宁线下零售生态逐步完善,带动规模增长。2019年一季度,苏宁易购合计拥有各类自营及加盟店面12329家,一季度新开1501家。而随着万达百货和家乐福中国的加入,苏宁的营收规模还将继续扩大。资料显示,家乐福中国2018年营业收入近300亿元,约占苏宁易购2018年收入比例的12.23%。

　　国泰君安认为,苏宁收购万达补足百货场景,收购家乐福扩大补足快消领域,快消板块规模扩容有望迎来阶段性突破,多品类、到全场景发展优势持续凸显。

　　精细化运营将打开更大的增长空间

　　苏宁收购家乐福中国,标志着智慧零售大开发已经进入中场阶段。在最快时间内完成了线上线下的场景卡位之后,苏宁开始聚焦核心零售能力的建设与输出,同时也打开了更大的增长空间。

　　今年年初,苏宁宣布成立五大商品集团,正是这一战略的提前预演。在张近东看来,零售的核心竞争力始终是商品的整合采购、多渠道销售、个性配送的供应链能力,产品的自主经营能力归根结底是服务于供应商和消费者的供应链能力。而苏宁成立五大商品集团,推动品类整合,将有效地推动商品的专业化、精细化运营。

　　而在运营方面,苏宁线下门店在数量持续增长的同时,也在精细化运营方面实现多重突破。

　　特别是苏宁小店,作为苏宁线下场景中最贴近用户的一环,苏宁小店不断拓展“店+仓”模式及线上线下渠道融合的精细化运营,为用户带来了品类更丰富、配送更及时的智慧零售体验。而随着家乐福中国的加入,有望和6000多家苏宁小店形成联动,完善最后一公里配送网络,提高到家模式的效率。

　　专家:不要忘记零售的本质

　　事实上,在经历了新零售的退潮之后,越来越多的行业人士开始重新思考零售的本质。国金证券在近期一份针对苏宁易购的研究报告中指出,众多传统零售商过度追求门店表面的“炫技改造”而遗忘了自身赖以维系的核心要素:产品力、渠道掌控力、日常运营的细致度、客户关系维护以及供应链壁垒。

　　“经过新零售两年多以来的发展,我们仍然对新零售的终局形态呈观望态度,并逐渐开始理解到零售并无新旧之分,零售的新与旧永远是相对过去用户的消费习惯和零售行业发展水平而定义的。”上述国金证券研报认为,新零售对零售本质不会有丝毫影响。

　　而对于苏宁来说,作为国内唯一一家线上线下等量齐观、齐头并进的零售企业,苏宁拥有丰富的线下零售经验以及成熟的电商实力,其多年来坚持探索的线上线下融合创新已成为行业发展的共识,未来,苏宁也有可能成为这个全行业仍在探索中的命题的有力解答者。