PPS播放时出现花屏和雪花点的解决方PPTV网络电视无法连

　　1. 如果您的网络是铁通，很可能是P2P被或掉，由于我们目前对铁通的支持还不太理想，所以您选择更好的网络(如电信、网通等)观看。

　　2. 如果您使用非铁通网络，首先请您确定是否是通过使用代理服务器上网，如果是，您采取ADSL、通等非代理方式上网，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

　　3. 如果上步操作无效，您检查防火墙是否对PPTV有，取消后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

　　4. 如果上步操作无效，您在关闭防火墙状态下，重新安装网络电视，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

　　5. 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试 联系客服人员，获取在线帮助

　　用PPTV网络电视看直播的朋友有没有发现节目总比电视上晚几分钟，原因如下：

　　由于节目信号需要通过采集卡采集并编码后，才传送到网络上，再加上PPTV网络电视网络电视需要接受数据，并且存在网络延时，所以时间会有不同步的情况

　　1、尝试设置使用PPS自带播放器播放，在PPS工具——选项——把使用PPS自带的播放器勾选上，然后选择用旧式渲染器。

　　2、出现花屏现象如果你的系统是 WINDOWS XP 请升级 WINDOWS MEDIA PLAYER 至 10 。非 WINDOWS XP 系统，如果是 ATI 显卡，则在显卡属性里把“显卡--属性--高级” 下的“ WMA 加速”这个选项去掉。旧的 SIS 系列显卡会有个别节目出现花屏现象，请尝试彻底删除原驱程安装最新驱程或更换其它版本驱程。其他显卡如若出现花屏现象也请尝试重装驱程或更换其它版本驱程。

　　如果你是 ATI 显卡用户，装有 ATI TRAY TOOLS 这个 ATI 显卡优化工具的，可能会产生播放某些流文件时导致电脑重启，请尝试卸载 ATI TRAY TOOLS 。

　　经过试验证明，如果你的windows media player被安装有qqlive插件，会使得PPS播放过程种出现半个屏幕的条状绿色花屏情况。解决方法：打开windows media player——工具——选项——插件——视频DSP——删除视频DSP中的qqlive插件即可。

　　桌面点右键——选属性——选设置——选高级——选“疑难解答”——降低硬件加速“可逐步降低，直至无 一定可看”

　　开始—— 所有程序—— 附件—— 系统工具——系统信息 ——工具——Directx诊断工具——显示——分别测试DirectDraw禁用 或Direct3D禁用 或AGP禁用来源2016-01-01)