陆东福：推进智能高铁服务标准化常态化

人民网北京12月31日电 12月30日下午，中国国家铁路集团有限公司党组召开中心组（扩大）学习会议。国铁集团董事长、党组书记陆东福主持会议并强调，要采取有力有效的措施，高标准高质量管好用好京张高铁，为举办一届精彩、非凡、卓越的冬奥会作出应有贡献，在服务党和国家工作大局中展示更大作为。

“京张高铁是中国铁路发展的标志性工程，充分彰显了我国的强盛国力和社会主义集中力量办大事的制度优势，集中展示了中国高铁技术领跑世界的最新成果。要站在增强‘四个意识’、坚定‘四个自信’、做到‘两个维护’的政治高度，充分认识京张高铁开通运营的重大意义，切实做好各项后续工作，以京张高铁运营的优异成绩展现国铁企业的使命担当。”陆东福说。

陆东福指出，要坚定不移地推进铁路自主创新，坚持高标准高质量，树形象出成果，巩固扩大中国铁路在世界的领跑地位。要坚持以应用需求为牵引，聚焦铁路建设、运输安全、经营管理、运营服务等重点领域，高标准推进自主创新，充分运用现代信息技术，结合铁路运营工作的特点和广大旅客的需求，进一步完善和提升京张高铁智能化水平，为京张高铁的高质量运营提供可靠的技术支撑。

陆东福要求，要瞄准服务北京冬奥会的重要建设目标，再接再厉做好后续工作。明年入冬前，要通过服务冬奥会测试赛以及智能京张通讯5G贯通的体验运营，不断完善改进各项工作措施，持续提升运营和服务品质。明年冬季到北京冬奥会举办，要围绕服务冬奥会，全面落实便民利民举措，推进智能高铁服务标准化常态化，向广大旅客和中外宾客全面展示中国铁路的建设成果。

陆东福强调，各单位各部门要制定具体的时间表、路线图，分工负责、相互支持、合力共为，有序推动各项工作展开。国铁集团有关部门要加强组织领导，北京局集团公司要落实好主体责任，京张公司要全力做好支持配合工作。

要紧盯工程建设和科技创新领域的不足和短板，进一步优化改进、完善提升；持续加强设备设施质量整治和检查监测，强化各项安全保障措施；坚持以旅客为中心，搞好人员培训，形成服务管理成套标准体系，着力提升人性化服务体验；全面做好乘降安全、消防安全、反恐防暴等工作；做好宣传和舆论工作，增强铁路干部职工的光荣感自豪感。

陆东福指出，当前正值岁末年初，各单位各部门要认真做好今年工作的总结分析，科学思考谋划明年工作，确保2020年铁路工作高质量开局，为服务国家战略、促进经济社会发展作出新的更大贡献。

国铁集团总经理、党组副书记杨宇栋，党组副书记甄忠义，副总经理、党组成员李文新、黄民、王同军，中央纪委国家监委驻国铁集团纪检监察组组长、党组成员孙怀新，副总经理、党组成员郭竹学参加学习。

铁路总工会主席，国铁集团总工程师、总会计师、总经济师、安全总监，机关有关部门和有关单位负责同志参加会议。（孝金波 江宏）