五行八卦图解析大图八卦的寓意和象征，六十四卦口诀完整版

　　常识营销的体系构建包罗用户触点、用户常识效劳渠道、商品的自助定单三个层面

　　常识营销的体系构建包罗用户触点、用户常识效劳渠道、商品的自助定单三个层面。起首领受来自用户触点的用户恳求，然后辨认用户、辨认需求，最初经由过程常识效劳渠道为用户供给效劳，再经由过程自助定单体系由用户自立天生定单。经由过程全员“代价”理念的深度浸透，为用户供给优良的精准维系效劳，为用户缔造新的需求，终极经由过程公司的营销支持体系，构建全员驱动精准效劳系统八卦的寄意和意味。完成以常识传布为中心，基于大数据信息整合的常识同享与缔造，激起成员办理和效劳的内活泼力，从而构成具有前瞻性的、可自顺应性的、可扩大性强的常识营销生态系统。

　　在“互联网+”的时期，将大数据使用在营销过程当中已成为各行业配合的趋向与诉求。基于大数据能够更好地停止精密化运营监控，更精确地细分用户停止本性化保举八卦的寄意和意味，更公道地停止营销结果的评价，终极完成客户代价的连续提拔。

　　广东联通2012年开端经由过程机械报酬用户供给人机互动的常识效劳。由此，常识效劳从内部效劳走向了对外效劳，从效劳内部员工，转型为使用互联网情势，终极效劳于用户。今朝中国联通在短信停业厅、网上停业厅、手机停业厅、微信停业厅等均成立了互联网效劳触点八卦的寄意和意味。用户在发生疑问和征询需求时五行八卦图剖析大图，能够便利快速地经由过程常识效劳渠道，完成自助的、人机交互的或相助问答式的常识效劳。

　　智能客服机械人的使用经由过程在机械人体系中采编成绩和谜底，成绩再扩大成尺度问和扩大问。在用户发问时，体系婚配到成绩，给出响应的谜底。同时，机械人还能够将用户常见的成绩，经由过程导航菜单的方法在首页保举给用户，减罕用户编纂成绩的费事。借助场景化动静模板，将被动效劳向自动效劳转换，将撒网式营销向场景化精准保举改变。

　　智能客服机械人的利用也为企业和社会带来极大效益。起首，智能客服机械人能够完成一对多、高效、便利五行八卦图剖析大图八卦的寄意和意味、不变的24小时全天候效劳，其功用可拓展性强，展示情势直观、多样，可以大幅度低落野生投入和培训本钱。其次，智能客服操纵新媒体平台，在完成效劳协助的同时五行八卦图剖析大图，经由过程场景化营销，满意用户当前需求，刺激用户潜伏需求五行八卦图剖析大图，提拔常识营销转化率，缔造用户代价八卦的寄意和意味，终极完成服营维一体化。别的，智能客服机械人的片面使用可辅佐呼唤中间革新常识库体系功用、优化常识库内容和完美常识库办理流程，终极将常识库建立成为功用壮大、情势多样、内容完好的智能化常识发明、公布、使用的开放平台，有助于提拔企业基于常识的中心合作力。关于广阔用户而言，智能客服机械人的普遍使用，处理了野生客服耗时长、服从低的成绩。同时，机械人供给的相干扩大问，也让用户对相干营业有了片面、深化的了解，制止了信息的不合错误称性。智能客服机械人的普遍使用是在传统野生效劳形式及品牌劣势的根底上开展的对常识营销的有用探究。