移动支付要做到“管”“用”结合

随着移动互联网技术的迅速普及，移动支付在国内支付市场迎来井喷式发展，移动支付业务布局日趋完善，已成为一种不可逆转的趋势，渗透到经济发展和社会生活的各个领域。

在我区也是如此，尽管地处偏远，但移动支付同样得到了极大发展。中国人民银行于2017年10月在全国19个城市启动“移动便民示范工程”建设。2018年，示范城市扩大到100个，拉萨市是100个“移动便民示范工程”示范城市之一。

虽然移动支付的使用人数和交易量都在迅猛增长，功能不断强大，但不可否认的是，快速的扩张也伴随着一些问题的出现。例如，系统不完善、监管不健全，甚至出现网络诈骗、新型洗钱等情况。因此，如何更好地运用移动支付，使其更好地服务群众的生产生活，是我们必须要考虑的问题。

首先，日常监督管理少不了。作为一种新兴事物，移动支付当前监管还不到位，长远发展离不开监督管理，包括制度监管和技术监管。这就需要各监管机构构建完善的法律法规体系，制定统一管理标准，打造完整的监督管理体系，制定行业规范、完善行业监管制度。与各支付公司密切协作，加强技术升级改造，协调产业链之间的利益冲突，加强移动支付的安全建设，使其在合法合规的轨道上健康运行。

其次，群众教育引导很重要。移动支付虽获得较大发展，但群众在使用过程中仍然心存余悸，特别是我区偏远农牧区群众的科学文化水平相对较低，结合偶有移动支付欺诈事件，群众担心被骗，不少人因此放弃使用。这就需要做好引导工作，使群众明白移动支付既不是“洪水猛兽”，也不能“一劳永逸”，必须树立安全使用意识，及时学习了解新的防护措施和技能。例如，不随意点击不明链接、妥善保管密码、手机遗失注意快速冻结账号等，在使用中做好安全防护措施。

最后，提升服务水平是关键。移动支付最终的目的是服务人民，因此，各金融机构要进一步丰富移动支付产品种类，持续优化支付服务供给结构，满足群众对安全、便捷支付的需求。积极推进金融创新与居民生活的深度融合，围绕群众日常生产生活各方面，丰富支付服务市场功能，打造多元化的支付服务场景。发挥移动支付支撑下的动态数据挖掘、消费者行为分析，服务区党委、政府的中心工作，助力政府更好地了解消费者需求变化，为全区经济社会发展提供支撑。