聚投诉网友投诉哒哒英语：不安合同约定提供课程服务

　　2019年06月25日 15:47，刘先生发起对哒哒英语的投诉。截止发稿前，哒哒英语有效投诉46次。

　　刘先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“在DaDa英语（即上海卓赞教育科技有限公司的少儿英语网课）购买了该公司的与外教的一对一REACH课程（合同中有注明），但从2018年7月22日开始，网站在未经过与家长沟通的情况下，私自将课程改为初级朗文课程，并且在2018年7月22日至2018年9月28日反复在REACH和朗文课程中进行更改，并于2018年10月7日开始，将课程完全改为朗文课程3A-4A课程，对应的水平相当于小学3-4年级的水平（我家小孩是初二的学生。在后续的沟通中，该公司员工承认是其排课错误造成了这一结果）。我们家长在2019年5月2日上网检查学习情况时才发现该公司的错误，并及时要求该公司进行改正，同时要求该公司将朗文课程占用的课时（共计68节课）返还给我们。目前该公司在排课时已将课程恢复为REACH课程，但对我们要求返还课时的要求只同意返还10节课，明显属于强制消费。”

　　2019年06月26日 16:33，刘先生补充表示：“投诉后24小时，尚无被投诉单位与我联系。”