完善社会保险 打造民生工程

社会保险，安国之策。近年来，拉萨市委、市政府坚持以民为本、执政为民，拉萨市人力资源和社会保障部门为加快完善全市社会保险体系，把“扩有面、征有力、支有度、查有方、管有章”贯穿于工作始终，始终将群众利益至上、把群众实惠作为出发点和落脚点。笔者认为，社保是民生之依，应切实完善社会保险，积极打造民生工程。

应持续深化社保经办效能建设。简化办事环节和手续，优化经办流程，创新服务方式，进一步完善社保业务“一窗式”办理；全面修订、完善、固化、实施各项标准和工作要求，并强化督导检查力度。

应持续改进标准化的社会保险经办服务模式，充分发挥社保标准化对经办管理的支撑作用，凸显拉萨市社保中心社保标准化品牌效应，开展有针对性的业务培训，深化师徒结对活动，积极营造社保经办技能“传帮带”的良好氛围；继续梳理下沉社保业务，延伸社保经办服务网络。

应继续提升为民服务质量。大力弘扬“以人为本、保障民生，廉洁奉公、务实创新”的拉萨人社精神，不断提升服务意识、细节意识、安全意识、换位思考意识，建立廉洁、便民、高效的工作新形象。建立学习型、服务型社保，坚持综合柜员制，着力提高经办人员业务能力。规范各项业务办事流程，严格按照流程办理业务，做到不缺位、不错位、不越位。

应继续做好社会保险公众服务平台。按照拉萨市社会保险标准化建设“先行城市”“新型智慧城市”要求，为提升全市社会保险服务能力，打造“便捷社保”，拉萨市社保中心继续做好拉萨市公众服务平台建设，实现参保居民非现场、非柜台、可以随时随地多端社保信息查询功能。为随时了解社会保险法规政策、通知公告、服务要点等信息，拉萨市社会保险公众服务平台促进了拉萨市参保居民对自身参保程度的了解、对新政的了解与应用，进而提升了拉萨市整体社保参保率和整体服务水平。