格力奥克斯互怼24小时：家电板块上攻但网友吵翻了

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2019-06-12
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　　格力奥克斯“互怼”24小时：家电板块全线上攻，但网友吵翻了……

　　记者：黄可欣

　　来源：经济参考报

　　6月10日，格力电器官方微博发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，实名举报竞争对手奥克斯，称奥克斯8款型号产品的能效比和制冷消耗功率监测不合格，涉嫌构成生产销售不合格产品且销售数额巨大，并提请国家市场监督管理总局进行查处。

　　虽然格力和奥克斯对战正酣，A股家用电器板块今日却全线上攻。截至11日收盘，家用电器指数为22168.40，涨幅2.75%，略强于大盘。

　　格力电器、美的集团、青岛海尔、海信家电等空调行业龙头企业今日均有上涨。

　　格力为何突然发声举报奥克斯？国家市场监管总局和中消协又如何回应？先来捋一捋这次的事件。

　　10日下午4点，

　　格力电器官方微博高调举报。

　　图片来源：网络截图

　　4个小时后，

　　奥克斯回应了。

　　奥克斯声明称，公司产品质量不存在问题，并直言消费者向格力电器举报奥克斯产品问题，明显不合情、不合理，漏洞百出。格力采用诋毁手段，属于明显不正当竞争行为。对于格力不实举报，公司已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。

　　图片来源：网络截图

　　火药味十足的对话没有结束。

　　10日晚上9点半左右，

　　格力再度发声，直接亮出相关产品检验报告。称已准备好充分证据供监管部门调阅，并视情况适时向社会公布。

　　图片来源：网络截图

　　10日晚21时41分，

　　奥克斯在官方微博回应“郑坚江说：欢迎监督，共同营造民族品牌质量声誉。”（郑坚江为奥克斯集团董事长）

　　10日深夜，

　　国家市场监管总局在网站表示，高度关注格力实名举报奥克斯销售不合格空调事件，并表示已于10日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。

　　11日上午，

　　有媒体报道称，中消协也关注了珠海格力电器股份有限公司实名举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品事件。中消协有关负责人表示，此事关涉产品质量和消费者权益，该协会对此高度关注。中消协注意到，该事件已经引起广大消费者的担忧和不安，也引起有关监管部门高度重视，该协会期待尽早给出结论。同时，中消协呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念，为消费者提供品质可靠的产品和服务，保障消费者合法权益。

　　对于这次的实名举报，格力表示起因是收到消费者反馈奥克斯空调耗电量大，有义务向国家相关部门进行反馈。

　　格力电器标管部负责人陈进接受媒体采访时表示，一直以来消费者都有反馈，奥克斯的空调虽然价格便宜，但是耗电量比较大。

　　我们对这个情况也进行了相关分析，发现了这个结果，因为我们比较震惊，测试的情况来看，它们的能效远远达不到国家的强制性标准的要求，以其中的一款二级能效的产品为例，标称的能效是3.59，达到了国家的二级能效，那么实际测试的能效只有2.68，不仅达不到国家二级能效3.4的这个要求，而且离最低入门3.2的要求也还有较大的差距，我们发现这种情况不仅仅是简单的生产工艺波动造成。

　　格力作为一个守法的企业，我觉得这是我们有义务向国家相关部门进行反馈。

　　奥克斯空调股份有限公司总经理冷泠则称，这是不正当竞争手段。

　　刚刚我也看到了同行企业格力在微博上的诋毁，我们企业也感到非常震惊。

　　第一，我们觉得格力既不是消费者，也不是国家监管部门，特别是它说消费者向格力进行举报，我觉得这个是不合情不合理，也不合法的；第二，从二维的数据来显示，奥克斯今年一季度我们现在的销售，奥克斯的增幅达到56%，但格力下滑了11.6%。我们有理由怀疑，正当618空调销售来临之际，格力采用这种不正当的手段来诋毁我们品牌。目的我想是影响奥克斯旺季的销售，属于一种行业的不正当的竞争手段。

　　因为它不是国家的监督部门，我觉得奥克斯作为一个有责任担当的企业，正在销售过程中，我们的产品是符合国家的相关标准的，我们愿意接受广大消费者和国家相关部门的监督。

　　格力和奥克斯此次高调开战背后，既有“旧怨”也有“新仇”。

　　事实上，在实名举报奥克斯之前，格力与奥克斯缠斗已久，主要是专利侵权、挖人等。

　　据悉，格力电器此前就专利问题已多次起诉奥克斯。

　　2018年4月，广州知识产权法院对格力电器诉奥克斯空调专利侵权案作出一审判决，宁波奥克斯空调侵犯格力电器的空调技术实用新型专利，需立刻停售侵权的八个型号空调产品，并赔偿格力经济损失4000万元。

　　2017年6月，格力电器起诉奥克斯新品雅典娜系列空调侵犯格力的专利权，请求法院确认奥克斯侵权并判决赔偿1.1亿元，创下行业之最。

　　据媒体统计，从2016年到2018年，格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”，胜诉达12次之多；美的起诉奥克斯空调“侵害发明专利权”、“侵害实用新型专利权”，胜诉达14次之多。

　　此外，据媒体报道，格力电器知识产权办公室主任助理文旷瑜此前透露，自2010年至2017年6月，奥克斯通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员。

　　董明珠近期曾公开表示，“我们格力有一款空调，几年前就投放市场了。某同行天天来我这挖人，拿到了这款空调的技术，他知道我们这个技术比较保密，没有申请专利，就用它来申请专利然后起诉我们，而格力在他申请专利的前几年就有了这款产品，最终这个案子宣布他败诉。”

　　虽然董明珠没有点名是哪家企业来“挖人”、“偷技术”，但此前在其他场合她多次点名奥克斯。

　　“新仇”则是因为奥克斯空调近年在线上市场的迅速崛起。这已引发格力电器投资者的关注，在2019年1月16日的格力电器临时股东大会上，董明珠甚至被问到格力空调如何面对线上崛起的奥克斯、小米的挑战。

　　据奥维云网（AVC）监测的数据，2018年国内家用空调线下零售额同比下降3.74%，格力空调线下零售额同比微降1.2%，其市场份额增加1.13个百分点，达到38.14%；而格力空调线上零售额同比增长12.4%，增幅逊于行业线上增幅的23%。同时，奥克斯2018年线上空调销量增速在业内最快。但是因为线上渠道只占国内家用空调市场约三成，加上格力庞大的专卖店销量还没算入监测范围，所以2018年格力空调龙头地位仍稳中有升。

　　目前，调查结果仍未出，网友纷纷热议，站双方的网友都不少。

　　一些网友认为，实名举报是好事，消费者毕竟是外行，如果造假是事实，应支持同行举报。